Refund policy

Return / Refund:


You have the option to return any item(s) purchased from our online store within fourteen (14) days of the delivery date.

Please note that you must notify us of this within 14 days by contacting us at info@kordani.eu 

Conditions for Refund:

To be eligible for a refund, the item(s) must be returned in perfect condition, which includes:

  • The item must have its original label intact.
  • The item must be unworn and unwashed.

Please note that items returned to us in a non-sellable condition will not be refunded and may be returned to you.

Return Shipping:

Customers are responsible for the cost of return shipping. We recommend using a trackable service from your local post office and retaining proof of postage, as we cannot take responsibility for returned items until they are delivered to us.

Please send your returns to the following address:

Maryam Kordani
c/o Martin
Käthe-Niederkirchner-Straße 31
Berlin 10407

Please note that shipping costs are non-refundable as they are expenses we incur in processing your order.

Contact Us:

For any further questions or assistance regarding returns, please don't hesitate to contact us at info@kordani.eu. We are here to ensure your shopping experience with us is pleasant and hassle-free.


Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.



Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Name des Unternehmers, Anschrift und, soweit verfügbar Telefonnummer, Telefaxnummer und E-Mail Adresse eintragen] mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.



Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.



Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns oder an (hier sind gegebenenfalls der Name und die Anschrift der von Ihnen zur Entgegennahme der Ware ermächtigten Person einzufügen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.


Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.


Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.



- Ende der Widerrufsbelehrung -

 

RIGHT OF WITHDRAWAL

You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason. The cancellation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the goods.

In order to exercise your right of withdrawal, you must inform us:
Maryam Kordani
c/o Martin
Käthe-Niederkirchner-Straße 31
Berlin 10407

info@kordani.eu

by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post, Fax or email) of your decision to cancel this contract. 

To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication regarding your exercise of the right of cancellation before the cancellation period expires.

Consequences of cancellation

If you withdraw from this contract, we have made all payments to you that we have received from you, to repay immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we have received notification of your cancellation of this contract. For this repayment, we use the same means of payment that you used in the original transaction, unless agreed otherwise with you; under no circumstances will you be charged any fees for this repayment. We can refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever comes first. 

You must return or hand over the goods to us immediately and in any event no later than fourteen days from the date on which you inform us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send off the goods before the period of fourteen days has expired. You bear the direct costs of returning the goods. You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling that is not necessary for checking the nature, properties and functionality of the goods.